MRC Manager

MRC Manager to prosty w obsłudze menadżer do zarządzania serwisem GSM. W trzech prostych krokach możesz zarządzać wszystkimi zleconymi naprawami od momentu odebrania, poprzez proces naprawy, aż po płatność dokonaną przez klienta. Oprogramowanie pozwala na generowanie wpływów kasowych oraz faktur dla Twoich klientów. Oprogramowanie posiada opcje śledzenia realizacji zamówienia przez klienta, który w każdej chwili może sprawdzić online jaki jest aktualny status zleconej naprawy, wpisując tylko numer zlecenia. O zakończeniu naprawy możesz - wszystkie zlecenia oczekujące oraz realizowanie dostępne w jednym miejscu
- filtr zleceń (odebrane, w naprawie, zakończone, odrzucone, zamknięte)
- aranżowanie zleceń po: data przyjęcia, data dostarczenia, nazwa klienta, marka, model oraz numer zlecenia
- odbieranie płatności podczas przyjęcia nowego zlecenia
- ustalanie maksymalnej stawki jaką klient jest skłonny zapłacić za naprawę
- dodatkowy opis usterki nie zdefiniowany na liście usterek
- możliwość załadowania zdjęcia telefonu bezpośrednio z kamery internetowej w celu udokumentowania uszkodzeń mechanicznych
- pełna historia aktywności wszystkich wykonanych zadań dla pojedynczej naprawy wraz z datą oraz godziną
- przypisanie serwisanta do przyjętego zlecenia
- transfer zleconych napraw pomiędzy serwisantami

Konta
- faktury są tworzone automatycznie po zakończeniu zlecenia
- zarządzaj wszystkimi płatnościami
- automatyczna kalkulacja VAT
- możliwość pełnej lub częściowej płatności
- możliwość przydzielania rabatów
- filtrowanie faktur po zakresie dat
- otrzymywanie płatności gotówką lub kart wraz z rejestracją numeru ID transakcji

Raporty
- Większość wszystkich finansowych informacji dostępne jednym kliknięciem
- kompletna informacja dotycząca firmowych transakcji
- raport sprzedaży wg. kategorii wraz filtrowaniem wyników w zakresie dat
- pełna historia płatności (zakres dat, numer faktury, nazwa klienta, ilość itp)
- raport przychodów indywidualnie dla każdej kategorii
- podatek VAT automatycznie dodawany do końcowego rachunku
- historia prac serwisantów
- przychody i wpływy wygenerowane przez serwisanta
- eksportowanie raportów do pliku PDF

System powiadomień i e-marketingu
- zarządzaj oraz edytuj szablony SMS/E-Mail do powiadamiania klientów
- wysyłanie do klientów wiadomości SMS lub e-maili o zakończonej naprawie, braku możliwości naprawy lub odrzuceniu zlecenia (wymagane konto na usłudze zew. np. smsapi.pl)
- wysyłanie rachunku lub faktury do klienta droga emaliową
- wysyłanie wiadomości SMS lub e-maili dotyczących nowych ofert oraz promocji

Obecnie obsługiwane są następujące języki:
1. Francuski
2. Hiszpański
3. Portugalski
4. Rosyjski
5. Włoski
6. Niemiecki
7. Rumuński
8. Polski
9. Słowacki
10. Chiński



Komplet zawiera:
- licencja na 1 rok do MRC Managerpowiadomić klienta zarówno droga emaliową lub SMS. Dodatkowym atutem oprogramowania jest możliwość zarządzania magazynem części dostępnych w serwisie.

Sprawdź za darmo - zarejestruje się na stronie https://rms.mrcmanager.com

Właściwości

Główne funkcje
- monitoring w czasie rzeczywistym, przyjętych zleceń oraz aktywności z każdego miejsca
- jako oprogramowanie webowe eliminuje konieczność instalacji oprogramowania oraz w razie awarii utraty danych
- tworzenie nielimitowanej ilości stanowisk dla pracowników i techników
- ustawienie własnej waluty, oraz wysokości podatków
- tworzenie własnych warunków przyjęcia urządzenia do naprawy oraz wystawiania faktur
- responsywny layout oraz druk

Moduł Serwisu
- szybkie i łatwe tworzenie zamówienia, fakturowania i płatności
- łatwe wyszukiwanie realizowanych zleceń (wyszukiwanie po numerze, nazwie, IMEI, numerze tel., marce, modelu)
- czysta i niebrandowana strona dla twoich klientów sprawdzających numer swojego zlecenia
- automatyczny zmiana statusu podczas procesu naprawy (Przyjęcie - W naprawie - Zakończenie - Zamknięte - Odrzucone)
- automatyczne tworzona baza danych dla modeli i marek, z danych wprowadzonych podczas przyjęcia zlecenia
- menadżer usterek oraz zadań wraz możliwością ustawienia ceny za dany typ naprawy
- możliwość dostosowania ceny naprawy od każdego zamówienia

Waga produktu: 0.00 kg. Czas dostawy: do 24h godzin (e-mail) Koszt dostawy: 0,00 PLN

Produkt wprowadzony do obrotu na terenie UE przed 13.12.2024: TAK

Ostrzeżenia i wskazówki dotyczące bezpieczeństwa użytkowania oprogramowania

W oparciu o wymagania Rozporządzenia (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR) przedstawiamy listę ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa. Celem jest ochrona użytkowników przed potencjalnymi zagrożeniami wynikającymi z nieodpowiedniego użytkowania produktów/urządzeń/programów. Ostrzeżenia są sformułowane w prosty i zrozumiały sposób, aby były dostępne dla szerokiego grona odbiorców, w tym osób starszych oraz osób z ograniczeniami ruchowymi.

Lista zagrożeń i środków ostrożności dotyczące bezpieczeństwa użytkowania oprogramowania

1. Ryzyko utraty danych lub uszkodzenia systemu
* Zagrożenie: nieprawidłowa instalacja, usuwanie plików systemowych lub brak kopii zapasowych.
* Środki ostrożności: zawsze wykonuj regularne kopie zapasowe; instaluj oprogramowanie wyłącznie z zaufanych źródeł.

2. Narażenie na ataki cybernetyczne (wirusy, złośliwe oprogramowanie)
* Zagrożenie: pobieranie plików z niezweryfikowanych stron, brak ochrony antywirusowej.
* Środki ostrożności: korzystaj z aktualnych programów antywirusowych, unikaj otwierania podejrzanych załączników e-mail, włącz automatyczne aktualizacje.

3. Przeciążenie sprzętu i przegrzanie
* Zagrożenie: intensywne korzystanie z oprogramowania (np. obróbka grafiki, obliczenia zmienno-przecinkowe, BF) może prowadzić do nadmiernego nagrzania urządzenia.
* Środki ostrożności: używaj urządzenia w dobrze wentylowanym miejscu, nie zakrywaj otworów wentylacyjnych. W razie przegrzewania – wyłącz urządzenie i odczekaj kilkadziesiąt minut do jego ostygnięcia.

4. Ryzyko porażenia prądem i skaleczeń (pośrednie)
* Zagrożenie: chociaż samo oprogramowanie nie generuje ryzyka fizycznego, nieprawidłowe użytkowanie sprzętu komputerowego (np. dotykanie kabli w wilgotnym środowisku) podczas pracy z programami może stanowić zagrożenie.
* Środki ostrożności: nigdy nie obsługuj urządzeń komputerowych mokrymi rękami, unikaj pracy w wilgotnych pomieszczeniach i regularnie sprawdzaj stan kabli i obudowy.

5. Zagrożenia dla zdrowia wynikające z długotrwałego korzystania
* Zagrożenie: przeciążenie wzroku, bóle pleców, nadgarstków i ramion spowodowane wielogodzinną pracą przy komputerze z użyciem oprogramowania biurowego.
* Środki ostrożności: rób regularne przerwy co 45–60 minut, korzystaj z ergonomicznego krzesła i klawiatury, ustaw monitor na wysokości oczu.

6. Niebezpieczeństwo w przypadku dzieci i osób niedoświadczonych
* Zagrożenie: dzieci mogą przypadkowo pobrać szkodliwe programy lub udostępnić dane osobowe.
* Środki ostrożności: aktywuj kontrolę rodzicielską, nie pozostawiaj dzieci samych przy komputerze bez nadzoru, edukuj w zakresie bezpiecznego korzystania z sieci.

7. Problemy w środowiskach o podwyższonej wilgotności lub temperaturze
* Zagrożenie: korzystanie z oprogramowania w warunkach wysokiej temperatury (np. laptop na kolanach w nasłonecznionym miejscu) lub przy dużej wilgotności (np. kuchnia, łazienka) może prowadzić do awarii sprzętu i pośredniego ryzyka dla użytkownika.
* Środki ostrożności: używaj sprzętu w odpowiednich warunkach klimatycznych, unikaj korzystania w pobliżu źródeł ciepła lub w miejscach o dużej wilgotności.

8. Ryzyko związane z konserwacją i aktualizacjami
* Zagrożenie: brak aktualizacji oprogramowania prowadzi do luk bezpieczeństwa - samodzielne, nieumiejętne próby ingerencji w system mogą spowodować utratę danych.
* Środki ostrożności: zawsze instaluj oficjalne aktualizacje; nie zmieniaj plików systemowych bez wiedzy technicznej. Korzystaj z autoryzowanego wsparcia serwisowego.

Znaczenie stosowania się do ostrzeżeń
Zastosowanie się do powyższych ostrzeżeń minimalizuje ryzyko uszkodzeń ciała, awarii urządzenia oraz strat materialnych. Ignorowanie zaleceń może prowadzić do poważnych zagrożeń zdrowotnych i materialnych. Dbaj o bezpieczeństwo swoje i swoich bliskich, przestrzegając wskazanych środków ostrożności. Wszelkie szczegółowe ostrzeżenia lub informacje na temat bezpieczeństwa produktu są dostępne w instrukcji obsługi dołączonej do produktu lub dostępnej w formacie PDF na stronie WWW producenta/dostawcy.