Martech Service Manager 1.1

Martech Service Manager 1.1 to zaawansowana aplikacja online do zarządzania serwisem. Gubisz się już czasem w tym które naprawy miały być zrobione na jutro? MSM umożliwi Ci prowadzenie rejestru napraw przyjętych do serwisu, wydrukuje profesjonalne potwierdzenia przyjęcia do naprawy oraz ekspertyzy / historie naprawy. Jeśli tylko chcesz klient będzie mógł nawet śledzić on-line status naprawy. Chciałbyś mieć dostęp do swojej bazy z każdego miejsca bez konieczności noszenia ze sobą zawsze programu? Dostęp do Martech Service Manager masz 24/7 z dowolnego miejsca na świecie, wystarczy przeglądarka internetowa. Gwarancję najwyższej jakości obsługi oraz bezpieczeństwa danych gwarantuje wszystkim doskonale znany i od wielu lat na rynku Martech Team.


Martech Service Manager możliwości:
- Ewidencjonowanie usług serwisowych
- Support dla serwisów GSM/Radio/Navi/Pda/TV/Laptopów/Elektroniki
- 100% Online – do działania wymagana tylko przeglądarka www
- Przyjazny dla użytkownika interfejs, który jest w pełni konfigurowalny
- Prowadzenie wielu punktów serwisowych na raz
- Indywidualne loginy dla każdego pracownika
- Zróżnicowane poziomy dostępu dla użytkowników
- Przenoszenie zleceń pomiędzy serwisami
- System wiadomości pomiędzy użytkownikami serwisu
- Strona dla klienta gdzie może sprawdzić status naprawy
- Magazyn z możliwością przenoszenia pomiędzy serwisami
- Automatyczne generowanie "listy zakupów" - brakujących częsci
- Drukowanie potwierdzeń przyjęcia z możliwością pełnej edycji wyglądu
- Drukowanie historii naprawy oraz ekspertyz
- Obsługa czytników kodów kreskowych
- Generator etykiet – naklejki serwisowe do znakowania urządzania(bateria, klapka, itd.)
- Obsługa wielu języków ENG i PL, wkrótce DE/RU/ES/IN/EL/FR
- Edytowalna baza urządzeń / modeli, jakie będą pojawiały się na listach
- Możliwość importu modeli telefonów z www.bazatelefonow.pl (około 8400 gotowych modeli oraz kilka tysięcy modeli Car Radio)
- Baza klientów z szybką wyszukiwarką
- Edycja i dodawanie dowolnych nazw stanów serwisowych
- Ustawiania szybkich formularzy przejęć serwisowych
- Zaawansowane możliwości sortowania i wyszukiwania zleceń
- Pełne bezpieczeństwo danych - Martech Team Guarantees
- Planowane bezpłatne aktualizacje
- Nokia produkt codes finder – ponad 65000 wpisów
- Nokia parts finder – wyszukiwarka części
- Rozwiązanie hosted, nie musisz się matrwić o utrzymanie serwerów, backupy, admina, itp,
- Automatyczne i ciągłe aktualizacje baz danych oraz sktyptów
- Prosta instalacja = rejestracja, nic nie trzeba instalować

Video:


Demo:
http://servmg.com/pl/
Login: DemoPL
Password: demodemo

Wkrótce:
- kolejne języki
- statystyki usług / dochodów
- ewidencja urządzeń serwisowych i statystyki ich rentowności
- dodawanie zdjęć do zleceń z możliwością prezentowania ich klientom na www
- oraz wiele innych udogodnień

Bezpieczeństwo:
- profesjonalna serwerownia
- backupu co 12h, 30 dni wstecz
- wgląd w wszystkie dane ma tylko i wyłącznie ich właściciel. Producent nigdy ich nikomu ich nie udostępni!
- Na żądanie klienta dane mogą zostać trwale usunięte z bazy producenta

Screeny:




Instrukcja obsługi:
MSM Full User Manual - English
MSM Full User Manual - Polish


Komplet zawiera:
- aktywacje MSM (dostęp na 1 rok)

Produkt wprowadzony do obrotu na terenie UE przed 13.12.2024: TAK

Ostrzeżenia i wskazówki dotyczące bezpieczeństwa użytkowania oprogramowania

W oparciu o wymagania Rozporządzenia (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR) przedstawiamy listę ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa. Celem jest ochrona użytkowników przed potencjalnymi zagrożeniami wynikającymi z nieodpowiedniego użytkowania produktów/urządzeń/programów. Ostrzeżenia są sformułowane w prosty i zrozumiały sposób, aby były dostępne dla szerokiego grona odbiorców, w tym osób starszych oraz osób z ograniczeniami ruchowymi.

Lista zagrożeń i środków ostrożności dotyczące bezpieczeństwa użytkowania oprogramowania

1. Ryzyko utraty danych lub uszkodzenia systemu
* Zagrożenie: nieprawidłowa instalacja, usuwanie plików systemowych lub brak kopii zapasowych.
* Środki ostrożności: zawsze wykonuj regularne kopie zapasowe; instaluj oprogramowanie wyłącznie z zaufanych źródeł.

2. Narażenie na ataki cybernetyczne (wirusy, złośliwe oprogramowanie)
* Zagrożenie: pobieranie plików z niezweryfikowanych stron, brak ochrony antywirusowej.
* Środki ostrożności: korzystaj z aktualnych programów antywirusowych, unikaj otwierania podejrzanych załączników e-mail, włącz automatyczne aktualizacje.

3. Przeciążenie sprzętu i przegrzanie
* Zagrożenie: intensywne korzystanie z oprogramowania (np. obróbka grafiki, obliczenia zmienno-przecinkowe, BF) może prowadzić do nadmiernego nagrzania urządzenia.
* Środki ostrożności: używaj urządzenia w dobrze wentylowanym miejscu, nie zakrywaj otworów wentylacyjnych. W razie przegrzewania – wyłącz urządzenie i odczekaj kilkadziesiąt minut do jego ostygnięcia.

4. Ryzyko porażenia prądem i skaleczeń (pośrednie)
* Zagrożenie: chociaż samo oprogramowanie nie generuje ryzyka fizycznego, nieprawidłowe użytkowanie sprzętu komputerowego (np. dotykanie kabli w wilgotnym środowisku) podczas pracy z programami może stanowić zagrożenie.
* Środki ostrożności: nigdy nie obsługuj urządzeń komputerowych mokrymi rękami, unikaj pracy w wilgotnych pomieszczeniach i regularnie sprawdzaj stan kabli i obudowy.

5. Zagrożenia dla zdrowia wynikające z długotrwałego korzystania
* Zagrożenie: przeciążenie wzroku, bóle pleców, nadgarstków i ramion spowodowane wielogodzinną pracą przy komputerze z użyciem oprogramowania biurowego.
* Środki ostrożności: rób regularne przerwy co 45–60 minut, korzystaj z ergonomicznego krzesła i klawiatury, ustaw monitor na wysokości oczu.

6. Niebezpieczeństwo w przypadku dzieci i osób niedoświadczonych
* Zagrożenie: dzieci mogą przypadkowo pobrać szkodliwe programy lub udostępnić dane osobowe.
* Środki ostrożności: aktywuj kontrolę rodzicielską, nie pozostawiaj dzieci samych przy komputerze bez nadzoru, edukuj w zakresie bezpiecznego korzystania z sieci.

7. Problemy w środowiskach o podwyższonej wilgotności lub temperaturze
* Zagrożenie: korzystanie z oprogramowania w warunkach wysokiej temperatury (np. laptop na kolanach w nasłonecznionym miejscu) lub przy dużej wilgotności (np. kuchnia, łazienka) może prowadzić do awarii sprzętu i pośredniego ryzyka dla użytkownika.
* Środki ostrożności: używaj sprzętu w odpowiednich warunkach klimatycznych, unikaj korzystania w pobliżu źródeł ciepła lub w miejscach o dużej wilgotności.

8. Ryzyko związane z konserwacją i aktualizacjami
* Zagrożenie: brak aktualizacji oprogramowania prowadzi do luk bezpieczeństwa - samodzielne, nieumiejętne próby ingerencji w system mogą spowodować utratę danych.
* Środki ostrożności: zawsze instaluj oficjalne aktualizacje; nie zmieniaj plików systemowych bez wiedzy technicznej. Korzystaj z autoryzowanego wsparcia serwisowego.

Znaczenie stosowania się do ostrzeżeń
Zastosowanie się do powyższych ostrzeżeń minimalizuje ryzyko uszkodzeń ciała, awarii urządzenia oraz strat materialnych. Ignorowanie zaleceń może prowadzić do poważnych zagrożeń zdrowotnych i materialnych. Dbaj o bezpieczeństwo swoje i swoich bliskich, przestrzegając wskazanych środków ostrożności. Wszelkie szczegółowe ostrzeżenia lub informacje na temat bezpieczeństwa produktu są dostępne w instrukcji obsługi dołączonej do produktu lub dostępnej w formacie PDF na stronie WWW producenta/dostawcy.